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자주하는질문

결제내역 확인 및 취소는 어디에서 확인 할 수 있나요?

나의강의실 ▶︎ 결제내역에서 확인 가능합니다.

신용카드 영수증이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

신용카드 사용자가 사용전표나 영수증을 원할 경우 KG이니시스 홈페이지 결제내역조회에서 거래내역을 조회하여 영수증이나 전표를 인쇄할 수 있습니다. 
https://www.nicepay.co.kr/cs/transInfo/cardList.do 
 


[세바시 대학 , 세바시 클래스] 환불 규정이 궁금합니다

세바시 대학 및 세바시 클래스 환불규정은 홈페이지 하단 환불 규정 메에서 확인 가능합니다.

 

신용카드 취소 시 바로 환불이 되지 않아요

결제 당일의 결제 취소는 즉시 취소 승인이 되지만, 결제 당일 취소가 아닌 경우에는 결제사에 따라 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. (카드사마다 취소 승인 소요 시일이 다를 수 있습니다)

영업일 기준으로 3~5일이 지났음에도 카드 결제 취소가 승인되지 않은 경우 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.

환불 처리 과정은 어떻게 되나요?

<신용카드 결제 취소>

-회사의 인터넷사이트에서 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.

-결제 당일 이후 결제 취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.

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